Terma dan Syarat milo888 – Garis Panduan Penggunaan Platform

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke milo888, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain milo888.app. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara milo888 ("kami", "platform") dan anda sebagai pengguna atau ahli ("anda", "ahli") yang mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang menggunakan perkhidmatan permainan, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kandungan atau perkhidmatan milo888 dalam apa jua cara sekalipun.

milo888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam akaun apabila berlaku pindaan yang ketara.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan milo888 hanya terbuka untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan serius dan mempunyai sistem pengesahan umur yang ketat dalam proses KYC kami.

2.2 Bidang Kuasa

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat anda berada. milo888 tidak bertanggungjawab jika anda menggunakan platform di lokasi di mana permainan dalam talian adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.

2.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di milo888. Akaun pendua atau berganda adalah dilarang sama sekali dan akan ditutup serta-merta apabila dikesan. Semua baki dan kemenangan dalam akaun berganda akan dirampas tanpa sebarang pampasan.

2.4 Maklumat Tepat

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon yang aktif. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

• Nama penuh mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti aktif dan boleh menerima SMS pengesahan
• Alamat emel mesti betul untuk tujuan komunikasi penting dan pengesahan transaksi
• Maklumat akaun bank mestilah atas nama ahli yang sama — akaun pihak ketiga tidak diterima

03Akaun & Keselamatan

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsikan maklumat ini dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga atau rakan.

milo888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun. Ciri keselamatan tambahan ini memberikan lapisan perlindungan ekstra terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

3.3 Aktiviti Mencurigakan

Sekiranya anda menyedari atau mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan milo888 dengan segera melalui live chat. kami akan membantu anda untuk menjamin semula akaun anda dalam masa yang singkat.

04Deposit & Pengeluaran Dana

4.1 Kaedah Pembayaran

milo888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank melalui FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan DuitNow QR. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had semasa boleh disemak di halaman Deposit atau melalui pasukan sokongan kami.

4.3 Pengeluaran Dana

Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melengkapkan pengesahan KYC sepenuhnya. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua pengeluaran:

• Akaun mesti menjalani pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli sendiri
• Dana yang dideposit menggunakan kaedah tertentu hanya boleh dikeluarkan ke kaedah yang sama (tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram)
• Sebarang bonus yang masih aktif mesti dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum pengeluaran dibenarkan
• milo888 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar

4.4 Cukai & Yuran

milo888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran. Walau bagaimanapun, institusi kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami. Cukai atas kemenangan adalah tanggungjawab peribadi ahli mengikut undang-undang cukai yang berkenaan.

05Bonus & Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh milo888 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma khusus tersebut merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat am ini.

5.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Kebanyakan bonus memerlukan ahli untuk memenuhi syarat pertaruhan tertentu sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya, 30x bermakna anda perlu bertaruh 30 kali jumlah bonus yang diterima).

5.3 Satu Bonus Per Promosi

Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berganda adalah pelanggaran serius.

5.4 Tamat Tempoh Bonus

Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan akan ditarik balik dari akaun anda. Tempoh sah bonus dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran promosi.

06Peraturan Permainan

6.1 Keputusan Permainan

Semua permainan di milo888 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

6.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan semasa sesi permainan sedang berlangsung, milo888 berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli. Keputusan yang diperolehi semasa gangguan teknikal mungkin tidak diiktiraf.

6.3 Permainan Kasino Langsung

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan yang diumumkan oleh dealer di meja adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 24 jam selepas sesi permainan tamat, berserta nombor pusingan permainan yang berkaitan.

• Rakaman video semua meja kasino langsung disimpan untuk tempoh minimum 30 hari bagi tujuan semakan
• Semua pertikaian akan disiasat dan keputusan akhir milo888 adalah muktamad
• Taruhan yang dibuat selepas had masa yang ditetapkan tidak akan diterima walaupun permainan masih kelihatan aktif di skrin anda

07Tingkah Laku Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform milo888 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran serta penyitaan semua dana:

• Pengubahan wang haram — menggunakan platform milo888 untuk memproses dana yang diperolehi secara haram
• Penipuan — menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali atau menggunakan teknik pertaruhan yang bertujuan untuk membuang syarat bonus tanpa risiko sebenar
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil, terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain
• Penggunaan bot atau automasi — menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Penggodam (hacking) — mencuba untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran
• Pemalsuan identiti — mendaftar menggunakan nama, gambar atau dokumen pengenalan diri orang lain

08Harta Intelek

Semua kandungan di platform milo888, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian dan kod sumber adalah hak milik eksklusif milo888 atau rakan lesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbit semula, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan atau perisian platform milo888 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami.

Penggunaan nama jenama, logo atau identiti visual milo888 untuk tujuan komersial atau yang mungkin mengelirukan orang awam adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

09Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, milo888 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat aktiviti permainan, sama ada kerugian langsung atau tidak langsung
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Keputusan permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli tetapi yang telah diproses dengan betul oleh sistem RNG yang telah diperakui
• Kelewatan dalam memproses pengeluaran yang disebabkan oleh keperluan pengesahan tambahan atau proses semakan keselamatan yang diperlukan

Had tanggungjawab maksimum milo888 terhadap mana-mana tuntutan oleh ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan Oleh Ahli

Anda berhak menutup akaun milo888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan kerana milo888 tidak bertanggungjawab atas baki yang tidak dituntut setelah akaun ditutup.

10.2 Penutupan Oleh milo888

milo888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi
• Pendaftaran menggunakan maklumat yang palsu atau menyesatkan
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform
• Permintaan rasmi daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia

10.3 Baki Selepas Penutupan

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran Terma, milo888 berhak untuk merampas semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun berkenaan. Untuk penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

11Permainan Bertanggungjawab

milo888 komited sepenuhnya terhadap amalan Permainan Bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan patut menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, milo888 menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian — hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain — tetapkan had masa sesi permainan harian anda
• Rehat Diri Sementara — tangguhkan akses ke akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri Kekal — tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan memberi kesan negatif kepada kehidupan anda

12Pindaan Terma & Hubungi Kami

12.1 Pindaan

milo888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Notifikasi mengenai pindaan ketara akan dihantar melalui emel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform milo888 selepas pindaan terma diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.

12.2 Undang-Undang Yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.

12.3 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah halaman
• Emel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Tarikh kuat kuasa Terma dan Syarat ini: 1 Januari 2026.